الأسئلة الشائعة
أسئلة متكررة
س:- هل أستطيع التعاقد على بعض الانظمة الفرعية لبرنامج المتكامل أم لابد من التعاقد على جميع انظمة برنامج المتكامل ؟
ج : يمكن التعاقد على بعض الانظمة الفرعية لبرنامج المتكامل و لا يشترط التعاقد على جميع انظمة البرنامج دفعة واحده مع مراعاة الترابط بين الانظمة و يمكنك طلب الاستشارة من استشارى البيع عند التعاقد لتقديم الحل الامثل و الذى يمكن ان يكون على سبيل المثال تقسيم التعاقد الى مراحل
س: كيف يمكن التعرف على مدى مناسبة برنامج المتكامل لنشاطى قبل التعاقد ؟
ج: تقوم إدارة المبيعات بعمل عدة زيارات للعميل قبل التعاقد فالزيارة الاولى تكون للتعرف على احتياجات العميل بصورة عاملة و اسباب رغبة العميل فى التعاقد على برنامج جديد ثم يقوم احد استشارى التطبيقات لعمل زيارة دراسة حالة و هى التى يقوم فيها بمناقشة تفاصيل دورة العمل لدى العميل و التعرف على المشاكل التى تواجهه حاليا و التى يرغب فى التعاقد على برنامج المتكامل لحلها و بعد هذه الزيارة يقرر استششارى التطبيقات قرار من ثلاث قرارات أما ان برنامج المتكامل قادر على حل المشاكل التى يرغب العميل بحلها بدون اى تعديلات فيقوم بالزيارة التاليه لعمل عرض عملى لبرنامج المتكامل بالاعدادات المناسبة لدورة العميل ليكون العرض و الشرح على حالة العميل و طرخ الافكار و الطريقة التى سيتم بها الحل او القرار الثانى بان برنمج المتكامل قادر على حل المشكلة التى تواجه العميل و لكن بعد اجراء تعديلات بسيطة فيتم دراسة هذه التعديلات و عرضها على العميل فى الزيارة التالية مع عرض الانظمة الجاهزة لبرنامج المتكامل و يتم تسعير هذه التعديلات ليكون جميع الامور واضحة امام العميل لاتخاذ القرار المناسب اما القرار الثالث الذى يمكن ان يتخذه استشارى التطبيقات هو الاعتزار للعميل عن قبول التعاقد معه نظرا لان مشكله العميل او دورة عمله لا تتناسب مع برنامج المتكامل
س :ما هى الشركة المنتجة لبرنامج المتكامل ؟
ج : شركة اوفيس سوفت ( نظم المعلومات المكتبية للبرمجيات) وهى شركة مساهمة مصرية
س: مع من تتعامل الشركات بالمملكة العربية السعودية الراغبة في التعاقد علي برنامج المتكامل؟
ج : الوكيل الحصرى لبرنامج المتكامل في المملكة العربية السعودية هى شركة النهل للحاسب الالي ومقرها شارع عبد العزيز بن مساعد بن حلوى- حى السليمانية بالرياض
س هل يوجد موظفى دعم فنى و تدريب داخل المملكة العربية السعودية ؟
ج : نعم جميع خدمات ما بعد البيع من دعم فنى وتدريب تتم من موظفين مقيمين داخل المملكة العربية السعودية بصفة دائمة
س : مع من تتعامل الشركات بسلطنة عمان و الامارات العربية المتحدة الراغبة في التعاقد على برنامج المتكامل ؟
ج: مع شركة اوفيس سوفت عمان ومقرها واحة المعرفة مسقط
س : هل يوجد موظفى دعم فنى و تدريب داخل سلطنة عمان ؟
ج : نعم جميع خدمات ما بعد البيع من دعم فنى وتدريب تتم من موظفين مقيمين داخل سلطنة عمان بصفة دائمة
س: ما هو المقابل المالي للدعم الفنى ؟
ج: الدعم الفنى لمدة عام يكون محانا من تاريخ توريد البرنامج و يكون بمقابل نسبة مئوية من عقد البيع بعد العام المجانى
س : كيف يحصل عملاء برنامج المتكامل علي الاصدارات الحديثة منه وما هو المقابل المالي لها؟
ج :جميع اصدادات برنامج المتكامل تكون مجانًا لعملاء برنامج المتكامل بموجب عقد الدعم الفنى و يتم النص علي ذلك في عقود الدعم الفنى
س: ما هى طبيعة الاعمال التى يناسبها العمل علي برنامج المتكامل؟
ج : جميع الانشطة الصناعية والتجارية والخدمية ( دون المستشفيات والبنوك ) و المقاولات
س : هل يناسب برنامج المتكامل الشركات الصغيرة؟
ج : برنامج المتكامل يناسب الشركات و المصانع الكبيرة والمتوسطة الحجم
س :هل برنامج المتكامل يمكن ان يعمل عليه مجموعة شركات او مصانع مختلفه النشاط غلي نفس النسخة ام يتطلب ذلك التعاقد علي نسخ متعددة ؟
ج :برنامج المتكامل يدعم تعدد الانشطة علي نفس النسخة اى يمكن تطبيقه علي مجموعه من الانشطة المختلفه علي نفس النسخة وليس نسخ متعددة لكل نشاط
س : هل في حالة تعدد الشركات علي نفس النسخة يكون متاح لمستخدمى شركة الاطلاع علي بياناتا لشركات الاخرى ؟
ج :في حال استخدام نسخة واحدة لبرنامج المتكامل لعدة شركات لا يمكن لمستخدمى شركة بالاطلاع اوالتعامل مع بيانات الشركات الاخرى
س : هل يستطيع مديرى النظام في حالة تطبيق نسخة واحدة لبرنامج المتكامل الاطلاع علي بيانات جميع الشركات؟
ج: يمكن لمدير النظام فقط سواء كان شخص او اكتر الاطلاع علي بيانات جميع الشركات بصلاحيات خاصة يتم تفعيله
