خدمات عالمية المستوى

قائمة طويلة من العملاء الراضين جعلتنا فخورين وواثقين من قدرتنا على تقديم خدمات أكثر قوة ومنتجات ناجحة. لقد سهلنا الأمر على العديد من أصحاب الأعمال حتى نفهم احتياجاتك.

contact-sales
تقديم الإستشارات تقديم الإستشارات
تقدم هذه الخدمة للشركات التى تبدأ نشاط جديد أو يكون لديها توسعات أو تغيرات فى العمل و تحتاج إلى خبرات مستشارى تطبيقات برنامج المتكامل لتقديم الاستشارة حول أفضل الممارسات لنشاطهم
الدعم الفنى الدعم الفنى
تقدم هذه الخدمة لعملاء برنامج المتكامل لتذليل أى عقبات قد تواجهم أثناء العمل ويتم تقديم الدعم للمستخدمين سواء أون لاين او بزيارة مقر العميل عند الحاجة وتشمل الخدمة أيضاً  تقديم الدعم الذى قد يحتاجه العميل للربط مع الموازين الالكترونية أو ماكينات الانتاج أوأجهزة السداد بالفيزا أو غيرها من أجهزة و برامج متخصصة فى مجالات تحتاج إلى الربط مع برنامج المتكامل .
تنفيذ التعديلات على برنامج المتكامل تنفيذ التعديلات على برنامج المتكامل
تقدم هذه الخدمة للعملاء عندما يكون لنشاطهم طبيعة خاصة و تحتاج الى إجراء بعض التعديلات أو الاضافات على بعض الأنظمة الجاهزة لبرنامج المتكامل ERP مثال على ذلك إضافة حقول فى شاشة طلبية العملاء فى نشاط بيع السيراميك بان يتم كتابة المساحة بالمتر المربع  بناء على ما يقدمه العميل من وصف و يقوم البرنامج باجراء معادلات لتحديد عدد الكراتين المناسبة للمساحة ثم المساحة بالمتر المربع المعدلة لحساب سعر بيع السيراميك بناء على عدد الامتار المعدل و هكذا فى أنشطة أخرى يمكن مراجعة قصص نجاح العملاء للتعرف على بعض التفاصيل .
تصميم و برمجة التطبيقات الخاصة تصميم و برمجة التطبيقات الخاصة
تقدم هذه الخدمة للانشطة المتخصصة للعملاء و التى يصعب على أى برامج جاهزة مراعاتها مثل نشاط الخرسانة الجاهزة و نشاط توزيع أسطوانات الغاز و نشاط بيع سحب الألومنيوم و غيرها من الانظمة التى تناسب أنشطة متخصصة فى طريقة عملها .
خدمة التطبيق و التدريب لبرنامج المتكامل خدمة التطبيق و التدريب لبرنامج المتكامل

تقدم هذه الخدمة  للعملاء حديثى التعاقد على برنامج المتكامل أو عند حدوث تغيرات جوهرية فى طبيعة نشاطهم و أهم ما يميز هذه الخدمة هو تقديم استشارات عن تحسين الدورة المستندية وأسلوب العمل(و منها إحكام الرقابة)  عند العميل  نظراً للقدرات المميزة لاستشاريين برنامج المتكامل  حيث تفوق خبراتهم العشرة سنوات فى هذا المجال .

وتتكون خطة التدريب من 4 مراحل

المرحلة الاولى : هى مرحلة تحليل الوضع الحالي للعميل والتعرف علي دورة العمل لديه و اهم المشكلات التى تواجهه فى نظامه الحالى  مثل قضايا الرقابة و تسهيل طريقة العمل وتضمين جميع عمليات الشركة داخل نظام العمل ببرنامج المتكامل و انسيابية المعلومات بين الاقسام و التقارير التى تحتاجها كل ادارة و الادارة العليا .

المرحلة الثانية : هى مرحلة تقديم الحلول و اقتراح الاعدادات المناسبة لبرنامج المتكامل  واقتراح أفضل طرق تكويد الملفات الرئسية ورفع الملفات الرئسية مثل اكواد الاصناف و العملاء و شجرة الحسابات  وقوائم مكونات المنتج وغيرها من الملفات الرئسية .

المرحلة الثالثة : هى مرحلة تدريب جميع الادارات داخل الشركة علي استخدام برنامج المتكامل حسب دوركل موظف وكل ادارة  سواء طريقة ادخال البيانات اواستحراج التقارير والتحليلات للاستفادة منها في اتخاذ القرارات المناسبة

المرحلة الرابعةويتم اثناء هذه المرحلة ادخال بيانات فعليه لشهر علي الاقل وتنتهى  بمراجعة ومطابقة هذه النتائج مع فريق العمل بالشركة ليبدأ بعدها العمل بانتظام على برنامج المتكامل داخل الشركة

 

خدمة الإصدارات المجانية خدمة الإصدارات المجانية

من الخدمات المميزة التى يتم تقديمها لعملاء برنامج المتكامل هو إتاحة الاصدارات السنوية للعملاء للإستفادة منها مجاناً لضمان مواكبة العميل للتطويرات المستمرة لبرنامج المتكامل .

هذه الخدمة كان لها الأثر الكبير فى وجود أرقام غير مسبوقة عن عدد سنوات إستفادة العملاء من برنامج المتكامل فعدد كبير من العملاء يستخدم البرنامج لسنوات تصل الى 20 عاماً أو اكثر .يمكنك مراجعة بعض هذه النماذج عبر قناتنا على اليوتيوب 

للدخول على القناة إضغط هنا

 

 

اطلب عرضًا أو زيارة

سيهتم أحد المتخصصين لدينا باحتياجاتك ويؤسس خلفية لمشاركة ناجحة ، فنحن على بعد نقرة واحدة من النموذج التالي.

✓ صالح
اطلب عرضًا أو زيارة